to read complaints and reviews, or file yours.İlgisiz Doktorun Tutumu Hastalar İçin Güven Sorunu
27 Temmuz’u 28 Temmuz’a bağlayan gece saat 00:30–01:00 civarında annemi Ankara Etlik Lokman Hekim Hastanesi’ne getirdim. Acilde görevli olan Dr. M**’ın tutumu ve ilgisizliği nedeniyle hem annem hem ben büyük hayal kırıklığı yaşadık.
Doktorun tavırları son derece umursamazdı, konuşurkenki mimikleri ve hastaya yaklaşımı hastasını önemsemeyen bir görüntü veriyordu. Anneme yeterince özenli muayene yapılmadığını, muayenenin aceleyle ve yüzeysel bir şekilde geçiştirildiğini hissettik. Hastanın şikayetlerine ve durumuna gerektiği gibi odaklanılmadığını düşündüğümüz için kendimizi güvende ve anlaşılmış hissetmedik.
Sonuçta anneme enfeksiyon tanısıyla serum ve ilaç tedavisi uygulandı, reçete düzenlendi; ancak bütün süreç boyunca hekim yaklaşımı ve muayene şekli nedeniyle bu hastaneden memnun kalmadık. Bir daha bu hastaneyi tercih etmeyi düşünmüyorum.
Bu yaşadığımız deneyimin, özellikle adı geçen doktora iletilmesini, hasta iletişimi ve muayene kalitesi konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer durumların başka hastalarla yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Esma Nur Ö., Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu, hizmet süreçlerimizin değerlendirilmesi amacıyla ilgili ekiplerimiz tarafından inceleme altına alınmıştır. Yapılacak değerlendirme sonucunda gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
