Acil Serviste Doktorun Saygısız Ve Alaycı Tutumu

05.05.2026 tarihinde saat 14:40–15:00 arasında Muğla ili Fethiye ilçesindeki Özel Lokman Hekim Esnaf Hastanesi acil servisine, yaklaşık bir haftadır devam eden ağız içi yaralarım, aft ve apseler nedeniyle yaşadığım şiddetli ağrı, beslenememe ve su dahi içememe şikayetleriyle başvurdum. Aynı hastaneye bu süreçte birkaç kez gitmiş ve diğer hekimlerden genel olarak memnun kalmışken, son başvurumda acil serviste görevli Dr. B***** M**********’nin tutumu beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.

Diş hekimimin özellikle acile yönlendirmesine rağmen, muayene sırasında şikayetim ciddiye alınmadı ve bana “Dişçiye git o zaman, ben ne yapayım? ” şeklinde alaycı ve küçümseyici bir ifade kullanıldı. Bu yaklaşım, içinde bulunduğum sağlık durumunu ve yaşadığım ağrıyı tamamen görmezden gelen, hasta psikolojisini hiçe sayan bir üsluptu.

Ayrıca ilgili hekimin, yanında çalışan sağlık personeline karşı da yüksek sesle ve azarlayıcı bir tutum sergilemesi, hasta olarak bulunduğum ortamda beni daha da huzursuz etti. Böyle bir ortamda kendimi güvende ve anlaşılmış hissetmem mümkün olmadı.

Durumumun ağırlığını anlatarak en azından serum ve ağrı kesici gibi destekleyici bir tedavi talep ettiğimde de isteksiz ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Çalışan bir birey olduğumu, izin alarak geldiğimi belirterek rapor talep ettiğimde ise “Senin neyin var da rapor yazayım? ” şeklinde gülerek ve küçümseyici bir ifadeyle cevap verildi. Bu sözler hem insan onurunu zedeleyen hem de hasta haklarına aykırı bir tutumdur.

Ücret ödeyerek hizmet aldığım bir özel hastanede bu şekilde muamele görmek benim için kabul edilebilir değildir. Hem hasta haklarıma hem de temel saygı sınırlarına aykırı olduğunu düşündüğüm bu davranış nedeniyle, başta Dr. B***** M********** olmak üzere hastane yönetiminin konuyu ciddiyetle ele almasını ve tarafıma karşı sergilenen bu üslup ve tutumdan dolayı doktordan özür beklediğimi belirtmek istiyorum.

Benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

N**