Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Logo ERP Tiger3'te E-Fatura Kesiminde Servise Erişilemiyor İş Süreçleri Aksıyor

138

Logo erp Tiger3 kullanırken e-Fatura/e-Arşiv faturası yazdırma aşamasında zaman zaman “http://int.elogo.com.tr/Internalservice.svc servisine ulaşılamıyor” hatası alıyoruz. Bu hata belirli bir düzen olmadan, ara ara tekrar ediyor ve ticari operasyonlarımızı doğrudan aksatıyor.

Sorunun Bizim İnternet veya DNS altyapımızdan kaynaklanıp kaynaklanmadığını kontrol ettik. int.elogo.com.tr adresini doğrudan Cloudflare DNS (1.1.1.1) üzerinden sorguladığımızda “DNS_ERROR_RCODE_NAME_ERROR / DNS adı yok” sonucu dönmektedir. Yani ilgili elogo servis adresi public DNS üzerinden de çözümlenememekte, adres bulunamamaktadır.

Bu nedenle problemin kendi altyapımızdan değil, elogo tarafındaki servis/DNS altyapısından ya da Logo erp Tiger3’ün kullandığı servis adresi tanımından kaynaklandığını düşünüyoruz. Saha gerçeklerinde bu tür kesintiler, özellikle fatura kesme anında yaşandığı için hem operasyonel süreçlerimizi geciktirmekte hem de maddi ve manevi zarara yol açmaktadır.

Logo yazılım olarak bu durumun işletmeler için ne kadar kritik olduğunun bilincinde olunmasını, ilgili elogo servis ve DNS altyapısının veya erp içindeki servis adresi yapılandırmasının teknik olarak incelenmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini, ayrıca tarafımıza da açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyoruz.

10 Eylül 09:47 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli kullanıcımız Serkan S, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için büyük önem taşımaktadır. Bildiriminiz, değerlendirilmek ve çözüm sağlanmak üzere ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede sizinle iletişime geçilerek konu hakkında bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Logo Çözüm Merkezi

11 Eylül 13:50

Değerli kullanıcımız Serkan S, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz telefon numarasından ulaşmaya çalışıyoruz ancak henüz sizinle irtibat kuramadık. Sizinle iletişime geçebileceğimiz alternatif iletişim numarasını paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Logo Çözüm Merkezi

Serkan
11 Eylül 14:53

Merhaba, Varsa bir çözümü lütfen buraya yazın, herkes okusun. Herkes faydalansın. Saygılarımla,

14 Eylül 14:14

Değerli kullanıcımız, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz telefon numarasından ulaşmaya çalışıyoruz ancak henüz sizinle irtibat kuramadık. Sizinle iletişime geçebileceğimiz alternatif iletişim numarasını paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Logo Çözüm Merkezi

Serkan
14 Eylül 14:17

Merhaba, Varsa bir çözümü lütfen buraya yazın, herkes okusun. Herkes faydalansın. Saygılarımla,

18 Eylül 13:57

Değerli kullanıcımız Serkan S, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz telefon numarasından ulaşmaya çalışıyoruz ancak henüz sizinle irtibat kuramadık. Sizinle iletişime geçebileceğimiz alternatif iletişim numarasını paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Logo Çözüm Merkezi

Serkan
18 Eylül 16:06

Merhaba, Varsa bir çözümü lütfen buraya yazın, herkes okusun. Herkes faydalansın. İşletmeler bu sorunlar yüzünden maddi manevi zarara uğruyor. Saygılarımla,

18 Eylül 17:42

Değerli Müşterimiz Serkan S., Yaşamış olduğunuz bağlantı kesintisiyle ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili kontrollerimizi gerçekleştirdik ve kesintiye neden olan durumu tespit ederek gerekli düzenlemeleri yaptık. Alınan aksiyonlarla birlikte bağlantı sürekliliğinin artırılmasını sağladık. Geri bildiriminizi hizmetimizi geliştirmek adına değerli buluyoruz. Saygılarımızla, Logo Çözüm Merkezi

Serkan
19 Eylül 11:17

Bağlantı sağlanamadı! An itibariyle 19.09.2026 11:34 yine aynı hatayı verdi. Her hata aldığımızda şikayet mi edeceğiz, bu sorun düzelene kadar iş kaybı yaşamaya devam mı edeceğiz, yoksa kendimize yeni ve düzgün çalışan bir yazılım mı bulacağız?

21 Eylül 13:33

Değerli kullanıcımız Serkan S., Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için büyük önem taşımaktadır. Bildiriminiz, değerlendirilmek ve çözüm sağlanmak üzere tekrar ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede sizinle iletişime geçilerek konu hakkında bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Logo Çözüm Merkezi

25 Eylül 09:32

Değerli kullanıcımız Serkan S., Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz telefon numarasından ulaşmaya çalışıyoruz ancak henüz sizinle irtibat kuramadık. Sizinle iletişime geçebileceğimiz alternatif iletişim numarasını paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Logo Çözüm Merkezi

Serkan
25 Eylül 17:56

An itibariyle 25.09.2026 17:55 yine oldu

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Logo İşbaşı E-Arşiv Hataları İşimizi Durduruyor

312

Logo İşbaşı’nı kullanmaya başladığımdan beri özellikle e‑arşiv tarafında sürekli sorun yaşıyorum ve açıkçası çok pişman ...

Logo Yazılım'da Malı Mühürsüz E-defter Gönderimi Sorunu!

16 Haziran 2025 14:471.371

Kullanmakta olduğumuz Logo Yazılım ürününde, malı mühürsüz e-Defter gönderim işlemi ile ilgili ciddi bir sorun yaşamakta...

Video Şikayetler

Logo Yazılım Pişmanlıktır

Logo YazılımPişmanlıktır

Profil fotoğrafı
Aytaç
Logo Yazılım E-fatura GO Wings Hataları

Logo YazılımE-fatura GO Wings Hataları

Profil fotoğrafı
Aytaç
Logo Yazılım Hataların Düzelmemesi

Logo YazılımHataların Düzelmemesi

Profil fotoğrafı
Aytaç