to read complaints and reviews, or file yours.Logo Yazılım’da E-Defter Lisansının Güncellenmemesi Ve Destek Sorunu
Şirketimiz 13.01.2026 tarihinde nev’i değişikliğine giderek anonim şirkete dönüşmüştür. 29.01.2026 tarihinde Logo iş ortağımız, e-fatura, e-irsaliye, e-arşiv ve entegratör tarafındaki tüm değişiklikleri yeni unvan ve bilgilerimize göre gerçekleştirmiştir. Ancak 30.06.2026 tarihinde e-defter göndermek istediğimizde “Bu firma e-Defter uygulaması için lisansa sahip değildir” uyarısıyla karşılaştık.
Entegratör tarafında yeni cari bilgilerimiz görünmesine rağmen Portal Logo tarafında hâlâ eski bilgilerimizin yer aldığını görmekteyiz. Her yıl oldukça yüksek lisans ve hizmet bedelleri ödediğimiz Logo Yazılım’dan bu konuda ne yazık ki hâlâ bir çözüm alamadık, telefonla muhatap bulmak ise neredeyse imkansız durumdadır.
Eski vergi numaramız ***0062645 olup yenisi ***1302826’dır. Bu bilgiler üzerinden kaydımızın acilen güncellenmesini ve Tiger Wings lisansımızın derhal tekrar aktif edilmesini talep ediyoruz. Bu gecikme ve uyumsuzluk nedeniyle tarafımıza yansıyabilecek her türlü usulsüzlük cezasını aynı şekilde Logo Yazılım’a yansıtacağımızı bildirip, sorunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyoruz.
Değerli kullanıcımız Yasemin K., Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için büyük önem taşımaktadır. Bildiriminiz, değerlendirilmek ve çözüm sağlanmak üzere ilgili birimimize iletilmiştir. En K. sürede sizinle iletişime geçilerek konu hakkında bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Logo Çözüm Merkezi
Değerli kullanıcımız Yasemin K., İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmıştır. Konuya ilişkin bilgilendirme tarafınıza ekiplerimiz tarafından sağlanmıştır. İlerleyen süreçte benzer bir durum yaşamanız halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Logo Çözüm Merkezi
Normalde gönderdiğim ekran üzerinden işlem yapılıyor. Daha önce defalarca yaptım. Sizde nasıl bir hata meydana geliyor?