to read complaints and reviews, or file yours. 
03.10.2025 tarihinde Logo bir Masraf uygulaması üzerinden e-imza satın aldım. Sipariş numaram: 2025-124270. Ödemeyi havale yoluyla 1.620 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Sakarya/Arifiye olarak belirtildi. Ancak aradan neredeyse iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her defasında adresimi tekrar sordular ve gün içinde kargoya verileceği, ayrıca mail ile bilgilendirileceğim söylendi. Fakat herhangi bir değişiklik olmadı ve beklediğim bilgilendirme maili de gelmedi. Şu an ne e-imzamı alabildim ne de herhangi bir hizmetten yararlanabiliyorum. Ayrıca para iadesi de yapılmadı; bu durum beni mağdur etti.
E-imzamın acilen gönderilmesini, gönderilmeyecekse ücretimin iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
26.02.2025 tarihinden beri bir Masraf adlı platformdan aldığım e-imzam tarafıma ulaştırılmadı. Ürünün Aras Kargo Sultan şubesinden İstanbul Sultangazi Cebeci Mahallesi’indeki adresime gönderildiği söylendi, fakat kargo “alan dışı” gerekçesiyle iade edilmiş. Aras Kargo ile görüştüğümde ürünün iade ed...
07.01.2025 tarihinde sipariş verdiğim e-imza tarafıma hala ulaşmamıştır. Yaklaşık 11 gündür. E imza için beklemekteyim ve ticari olarak zarar görmekteyim. Faturalarımı ve gerekli dokümanlara e imza açamıyorum. 0850 numarası hiçbir şekilde telefonu açmıyor. Ürünü ve hizmeti teslim almadım. 15 gün içi...
03.01.2024 e satın aldığım E-imza için 04.01 günü arandım ve kurulumum tamamlandı müşteri temsilcisi gün içerisinde bilgileriniz SMS yoluyla iletilecek bilgisini paylaştı. Fakat hiçbir geri dönüş sağlanmadı. 05.01 de geri dönüş sağlayarak bilgi almak istedim aynı şekilde temsilci arkadaş gün içerisi...
02.06.2025 tarihinde 409885 sipariş numarası ile e-imza aldık. Kimlik doğrulama, e devlet onayı vs. Tüm süreçleri tamamladık ancak henüz hiçbir aksiyon alınmadı. Sipariş görüntüsü ve fatura görseldeki gibidir. Telefon ile ulaşmak mümkün değil. Defalarca arayıp, dakikalarca beklememe, arama kaydı bır...
Yorumlar