Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fatura Doğrulanamadı Gerekçesiyle Garanti Talebim Reddedildi, Çözüm Sunulmadı

Batuhan
30 Ekim 21:59
146

Logitech g432 kulaklığımı Media Markt online mağazadan satın aldıktan yaklaşık iki hafta sonra mikrofonun sabitlenmemesi sorunu yaşamaya başladım. Ürün garanti kapsamında olduğu için Logitech müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim. Her iki başvuruda da Media Markt’tan aldığım resmi e-arşiv fatura PDF’sini göndermeme rağmen, “fatura doğrulanamadı” gerekçesiyle talebim reddedildi. Ürünün kusurlu olduğu kabul edilmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreç sürekli başa döndü. Tarafımdan başka bir belge veya ek bilgi de talep edilmedi.

Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de garanti sürecinin sağlıklı ilerlemesi için ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Media Markt sipariş numaram: 255373597, Logitech müşteri destek kayıt numaram: 16374659’dur.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Deha sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Kulaklıkta Sürekli Ses Takılması Sorunu

Deha
24 Ekim 04:07
365
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Kulaklık Teslimatı Ve İletişim Sorunları Yaşıyorum

Ahmet
10 Ekim 01:22
474

Eymen
28 Ağustos 2024 19:17
1.396
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Burak
25 Kasım 2024 20:43
462

Logitech Kulaklık Sorunu Ve Servis Ücreti Şoku

Zeliha
05 Aralık 2024 00:42
456
Benzer Şikayet Yaz