Yatak Başlığı Montajında Gecikme Ve İletişim Sorunu

Mofixer Doğtaş Doğanlar Mobilya Grubu İmalat Sanayi ve Ticaret A.Ş.
Firmanızın İstanbul Fatih mağazasından, yanılmıyorsam 2024 yılında 1 adet tek kişilik ve 1 adet çift kişilik baza aldım. Yine Fatih mağazanızdan 02.06.2025 tarihinde yatak başlıklarını satın aldım. Montaj işlemini yapan Mofixer firmasından gelen kişiler (çalıştığımı belirtmeme ve akşam 18.00'den sonra gelmelerini defalarca rica etmeme rağmen beni gündüz programına almışlar) başlıkları getirip, bazalarda vida olması gerektiğini söyleyerek sadece tek kişilik başlığı eksik vida ile monte edip, vida talep etmemi söyleyerek gittiler. Bugün 26.08.2025 ve ben başlıkların 3. taksitini ödememe rağmen halen montaj işlemini yapmaya gelmediler. Defalarca müşteri hizmetlerini (0850 800 34 87) aradım, talepte bulundum fakat halen dönüş alamadım. Bir yatak başlığı montaj işlemi bu kadar uzun sürebilir mi? Gereğinin yapılmasını ya da bu başlıkları alıp paramın iade edilmesini talep ediyorum.