Logismart müşteri hizmetleri

Kelebek Mobilya'dan aldığımız bir ürünle ilgili çok kötü bir firma olan Logismart'la muhatap olmak zorunda kaldık. İnanılmaz kaba saba insanlar. Ne servis için eve gelen ne de çağrı merkezinde olan insanlarla iletişim kurmak imkansız. Bizi mağdur ettikleri yetmez gibi bir de suratımıza telefon kapat...

16.12.2025 tarihinde adresime Logismart üzerinden aldığım mobilya kurulum hizmeti için saat 17.00’ye randevu verilmişti. Ancak ekip saat 20.00 civarında geldi ve sitede o saatten sonra kurulum yasak olduğu için içeri alınmadılar, kurulum yapılamadı. Teslimatın en geç 17.00’de yapılacağı bilgisine gü...

15.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan aldığım ürünlerin teslimatı için Logismart tarafından randevu verildi. Ancak teslimat günü boyunca Maslak 1453 adresinde tüm gün beklememe rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Üstelik teslimatın ne zaman yapılacağına dair herhangi bir saat aralığı da verilmedi v...

Yataş internet sitesinden annem için Ergocoil Pro 3'lü set bazalı yatak siparişi verdim. Teslimat için 15.11.2025 tarihi için arandım ve randevu verildi. Bir gün önceden saat bilgisinin mesaj olarak iletileceği söylendi, ancak herhangi bir saat bilgisi verilmedi. Sadece sabah 09:00 civarında evde ol...

25 Eylül’den bu yana Başakşehir’deki adresimde yatak odası dolabımın montajı için Logismart firmasıyla büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Montaj için iki farklı ekip gönderildi: Sabah gelen ekip eksik parçaları bırakıp gitti, akşam gelen ikinci ekip ise sadece kendi ürünlerinin montajını yaptı ve eksik...

Yaklaşık 1 aydır Ankara’da Logismart kargo hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ürün teslimat tarihi sürekli ertelendi, teslim edilen üründe hem yanlış kurulum hem de ürünün kendisinde hata vardı. Ayrıca, Logismart çalışanlarının tutumu da oldukça olumsuz ve ilgisizdi. Paramızla resmen rez...

8 Eylül’de Kelebek Mobilya Florya mağazasından baza, orta sehpa, komodin ve şifonyer siparişi verdim (Sipariş No: dae2025000017506). Tüm ürünlerin ödemesini peşin olarak, toplam 39.200 TL tutarında gerçekleştirdim. Ürünlerim teslim edilmediği gibi yaşadığım süreç tam bir mağduriyet oldu. 9 Ekim’de ...

11 Ekim ve 21 Ekim tarihlerinde teslim edilmesi gereken yatak odası takımım, Logismart tarafından iki defa belirtilen tarihte de teslim edilmedi. Siparişimi yaklaşık 2 ay önce Kelebek Mobilya’dan kredi kartı ile satın aldım ve teslimat adresi Ankara. Teslimatın gecikmesiyle ilgili hem Logismart hem ...

Kelebek Mobilya'nın taşıma işlemlerini yapan Logismart Ankara ile ilgili şikayetim var. Yatak odası takımı ve yemek masası için taşıma hizmeti aldım. Eşyalarımın 11 Ekim 2025 tarihinde teslim edileceği söz verildiği halde, herhangi bir sebep belirtilmeden teslimat gerçekleşmedi. Teslimat yapılmayın...

20 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Başakşehir’de Kelebek Mobilya’dan aldığım oturma odası ve yatak odası takımlarının montaj hizmeti için Logismart yetkili servisi geldi. Teslimat ve montaj için gelen ekipte yalnızca bir Logismart çalışanı vardı; yanında eşi ve kaçak bir işçi bulunuyordu. Ekip çalış...

01.07.2025 tarihinde Ankara Cepa Enza Home mağazasından Sona yatak odası takımı satın aldım (Sipariş No: 1104413571). Sözleşmemde teslimat tarihi olarak 16.09.2025 belirtilmişti ancak ürünüm zamanında teslim edilmedi ve teslim tarihi üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen herhangi bir bilgi verilm...

19 Ağustos 2025 civarında Ankara Pursaklar Kelebek Mobilya Şubesi’nden 25625844 numaralı siparişimle kıyafet dolabı aldım. Toplam 24.000₺ tutarında, kredi kartı ile taksitli ödeme yaptım. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda farklı tarihler veriliyor ve s...

23.09.2025 tarihinde Enza Home İzmir Üçkuyular şubesinden aldığımız ürünlerin teslimatı sırasında büyük bir mağduriyet yaşadık. Annem 78 yaşında ve sağlık sorunları nedeniyle hareket etmekte zorlanıyor. Teslimat ekibi, kapı arkasındaki vestiyer nedeniyle ürünleri eve sokmadı ve vestiyeri kaldırmamız...

Logismart kargo taşımacılığı hizmetinden gönderim yaptım. 1401289068 numaralı kargom, Küçükçekmece/Halkalı Atakent Sitesi 4A adresine zamanında teslim edilmedi. Teslimat geciktiği gibi, yeni bir planlama yapılması için de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Sorunun çözümü için bir gün önce...

Mofixer Doğtaş Doğanlar Mobilya Grubu İmalat Sanayi ve Ticaret A.Ş. Firmanızın İstanbul Fatih mağazasından, yanılmıyorsam 2024 yılında 1 adet tek kişilik ve 1 adet çift kişilik baza aldım. Yine Fatih mağazanızdan 02.06.2025 tarihinde yatak başlıklarını satın aldım. Montaj işlemini yapan Mofixer firm...

0552*******75 cep telefonumla kayıtlı gönderim için Logismart firmasıyla günlerdir uğraşıyorum. Yatak, geçen hafta başından beri Kazan Şubesi'nde bekliyor. Cumartesi teslim edileceği söylendi, bugün pazartesi ve ortada bir teslimat yok. Düğünüm olduğunu, aciliyetimi defalarca kez dile getirdim ama h...

20 Ağustos 2024 tarihinde İstanbul Kağıthane’de Kelebek Mobilya aracılığıyla aldığımız koltuk takımı Logismart tarafından teslim edildi. Teslimat için 09:00-11:00 saatleri arasında geleceklerini belirtmelerine rağmen, ekip saat 14:00’te geldi. En büyük problem ise, koltuk takımlarının büyük koli ve ...

18.08.2025 tarihinde Logismart’tan aldığım 5 kapaklı dolap, açılır masa, 3’lü koltuk, 2’li koltuk, yatak başlığı, yatak, orta sehpa ve puf ürünlerim İstanbul Gaziosmanpaşa Yıldıztabya adresine teslim edildi. Sabah saatlerinde “ürünleriniz gün içerisinde teslim edilecektir” şeklinde mesaj geldi ancak...

08.08.2025 tarihinde Logismart üzerinden Doğtaş mağazasından mutfak kahve dolabı siparişi verdim. Teslimatın 10:00-12:00 saatleri arasında yapılacağı bildirildiği için iş yerimden izin alarak sabahın erken saatlerinden itibaren İstanbul Kurtköy'deki evimde hazır bulundum. Ancak belirtilen zaman dili...

06.08.2025 tarihinde Logismart üzerinden masa ve sandalye teslimatı bekliyordum. Teslimatın 09:34-12:34 saatleri arasında yapılacağı bildirildiği için sabahın erken saatlerinden itibaren İstanbul Şişli ’deki evimde hazır bulundum. Ancak belirtilen zaman diliminde teslimat gerçekleşmedi ve bu nedenle...

Merhaba, İdealtepe Kelebek Mobilya'dan yaklaşık 2,5 ay önce koltuk takımı, TV ünitesi, yemek masası, 4 sandalye, 1 oturma divanı (bench) takımı ve halı satın aldık. TV ünitesini teşhir ürünü olarak aldığımız için birkaç gün sonra getirdiler, ancak getiren ekip kurulum sırasında alt ünitenin bir köşe...

Tepe Home firmasından aldığımız mobilyaların teslimatı için logismart firmasından teslimat için; "Merhaba, ürünlerinizin teslimi için yarin geliyoruz, teslimatınız tahmini olarak 15:59 - 18:59 saatleri arasında gerçekleşecektir, gelmeden 1 saat önce sizi arayacağız, ekiplerimizden gelen aramaları y...

10.04.2025'te Kelebek Mobilya Küçükyalı şubesinden satın almış olduğum, 16 Mayısta teslimatı 09:52-13:52 saatleri arasında planlanan baza, başlık, yatak seti logismart firması tarafından tam olarak saat 18:30'da teslim edildi. Bir de dalga geçer gibi bir saate oradayız diye mesaj atıyorlar. Firmadan...

+2

İzmir Divanev mağazasından aldığımız çeyiz ürünlerimiz, Şubat ayından itibaren Ankara şubesine bir türlü ulaşamadı. Divanev'in çalıştığı Logismart firması, ısrarla aramamıza rağmen müşteri hizmetlerinin telefonları yüzümüze kapatması ve telefonlarımızı engellemesi gibi sorunlar yaşatıyor. Gelecek ol...