Logismart müşteri hizmetleri

Ben hayatım boyunca Logismart gibi çözümsüz ve profesyonellikten uzak bir firma görmedim! Önce kasım ayında Enza Home'da...n defolu ürün getirdiler. Sonra defo tespiti için 2 defa randevu verip gelmediler, üçüncüde ürünün hasar tespitini yapıp 13.03.2026 tarihine randevu verdiler ve beni bütün gün evde...

Logismart karayolu lojistik hizmetiyle ilgili İstanbul içi bir gönderim bulunuyor. 10.03.2026 tarihinde, saat 13:15 civa...rında teslimatta yaşanan gecikme nedeniyle bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım. Gönderimin durumunu sormama rağmen herhangi bir açıklama yapılmadan telefon yüzüme kapatıld...

Kelebek’ten aldığım Martis üçlü koltukta yaşadığım sorun için yetkili firma olarak yönlendirilen Logismart’a 29 Ocak tar...ihinde ilk başvurumu yaptım. Ürün arızalı olduğu için sadece hata tespiti yapılması gerekiyor ancak o günden bu yana ne doğru düzgün randevu veriliyor ne de tarafıma sağlıklı bir d...

Logismart’ın Doğtaş üzerinden yürüttüğü depo ve lojistik hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Başa...kşehir bölgesine teslim edilecek olan Doğtaş siparişim (sipariş numaram 9615926) için teslimat tarihi 02.02 olarak verilmişti, ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ ...

Bugün saat 15:43’te Logismart müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında hangi teslimat sözleşmemle ilgili işlem yap...ıldığını öğrenmek istedim, çünkü aynı anda iki farklı teslimat sürecim bulunuyor. Telefona çıkan kadın personel, beni dinlemeden konuşmamı kesti ve “Sizi arayacaklar.” diyerek tele...

Kelebek Mobilya'dan aldığımız bir ürünle ilgili çok kötü bir firma olan Logismart'la muhatap olmak zorunda kaldık. İnanı...lmaz kaba saba insanlar. Ne servis için eve gelen ne de çağrı merkezinde olan insanlarla iletişim kurmak imkansız. Bizi mağdur ettikleri yetmez gibi bir de suratımıza telefon kapat...

16.12.2025 tarihinde adresime Logismart üzerinden aldığım mobilya kurulum hizmeti için saat 17.00’ye randevu verilmişti.... Ancak ekip saat 20.00 civarında geldi ve sitede o saatten sonra kurulum yasak olduğu için içeri alınmadılar, kurulum yapılamadı. Teslimatın en geç 17.00’de yapılacağı bilgisine gü...

15.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan aldığım ürünlerin teslimatı için Logismart tarafından randevu verildi. Ancak te...slimat günü boyunca Maslak 1453 adresinde tüm gün beklememe rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Üstelik teslimatın ne zaman yapılacağına dair herhangi bir saat aralığı da verilmedi v...

Yataş internet sitesinden annem için Ergocoil Pro 3'lü set bazalı yatak siparişi verdim. Teslimat için 15.11.2025 tarihi... için arandım ve randevu verildi. Bir gün önceden saat bilgisinin mesaj olarak iletileceği söylendi, ancak herhangi bir saat bilgisi verilmedi. Sadece sabah 09:00 civarında evde ol...

25 Eylül’den bu yana Başakşehir’deki adresimde yatak odası dolabımın montajı için Logismart firmasıyla büyük bir mağduri...yet yaşıyorum. Montaj için iki farklı ekip gönderildi: Sabah gelen ekip eksik parçaları bırakıp gitti, akşam gelen ikinci ekip ise sadece kendi ürünlerinin montajını yaptı ve eksik...

Yaklaşık 1 aydır Ankara’da Logismart kargo hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ürün teslimat tarihi sürekli e...rtelendi, teslim edilen üründe hem yanlış kurulum hem de ürünün kendisinde hata vardı. Ayrıca, Logismart çalışanlarının tutumu da oldukça olumsuz ve ilgisizdi. Paramızla resmen rez...

8 Eylül’de Kelebek Mobilya Florya mağazasından baza, orta sehpa, komodin ve şifonyer siparişi verdim (Sipariş No: dae202...5000017506). Tüm ürünlerin ödemesini peşin olarak, toplam 39.200 TL tutarında gerçekleştirdim. Ürünlerim teslim edilmediği gibi yaşadığım süreç tam bir mağduriyet oldu. 9 Ekim’de ...

11 Ekim ve 21 Ekim tarihlerinde teslim edilmesi gereken yatak odası takımım, Logismart tarafından iki defa belirtilen ta...rihte de teslim edilmedi. Siparişimi yaklaşık 2 ay önce Kelebek Mobilya’dan kredi kartı ile satın aldım ve teslimat adresi Ankara. Teslimatın gecikmesiyle ilgili hem Logismart hem ...

Kelebek Mobilya'nın taşıma işlemlerini yapan Logismart Ankara ile ilgili şikayetim var. Yatak odası takımı ve yemek masa...sı için taşıma hizmeti aldım. Eşyalarımın 11 Ekim 2025 tarihinde teslim edileceği söz verildiği halde, herhangi bir sebep belirtilmeden teslimat gerçekleşmedi. Teslimat yapılmayın...

20 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Başakşehir’de Kelebek Mobilya’dan aldığım oturma odası ve yatak odası takımlarının mo...ntaj hizmeti için Logismart yetkili servisi geldi. Teslimat ve montaj için gelen ekipte yalnızca bir Logismart çalışanı vardı; yanında eşi ve kaçak bir işçi bulunuyordu. Ekip çalış...

01.07.2025 tarihinde Ankara Cepa Enza Home mağazasından Sona yatak odası takımı satın aldım (Sipariş No: 1104413571). Sö...zleşmemde teslimat tarihi olarak 16.09.2025 belirtilmişti ancak ürünüm zamanında teslim edilmedi ve teslim tarihi üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen herhangi bir bilgi verilm...

19 Ağustos 2025 civarında Ankara Pursaklar Kelebek Mobilya Şubesi’nden 25625844 numaralı siparişimle kıyafet dolabı aldı...m. Toplam 24.000₺ tutarında, kredi kartı ile taksitli ödeme yaptım. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda farklı tarihler veriliyor ve s...

23.09.2025 tarihinde Enza Home İzmir Üçkuyular şubesinden aldığımız ürünlerin teslimatı sırasında büyük bir mağduriyet y...aşadık. Annem 78 yaşında ve sağlık sorunları nedeniyle hareket etmekte zorlanıyor. Teslimat ekibi, kapı arkasındaki vestiyer nedeniyle ürünleri eve sokmadı ve vestiyeri kaldırmamız...

Logismart kargo taşımacılığı hizmetinden gönderim yaptım. 1401289068 numaralı kargom, Küçükçekmece/Halkalı Atakent Sites...i 4A adresine zamanında teslim edilmedi. Teslimat geciktiği gibi, yeni bir planlama yapılması için de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Sorunun çözümü için bir gün önce...

Mofixer Doğtaş Doğanlar Mobilya Grubu İmalat Sanayi ve Ticaret A.Ş. Firmanızın İstanbul Fatih mağazasından, yanılmıyorsa...m 2024 yılında 1 adet tek kişilik ve 1 adet çift kişilik baza aldım. Yine Fatih mağazanızdan 02.06.2025 tarihinde yatak başlıklarını satın aldım. Montaj işlemini yapan Mofixer firm...

0552*******75 cep telefonumla kayıtlı gönderim için Logismart firmasıyla günlerdir uğraşıyorum. Yatak, geçen hafta başın...dan beri Kazan Şubesi'nde bekliyor. Cumartesi teslim edileceği söylendi, bugün pazartesi ve ortada bir teslimat yok. Düğünüm olduğunu, aciliyetimi defalarca kez dile getirdim ama h...

20 Ağustos 2024 tarihinde İstanbul Kağıthane’de Kelebek Mobilya aracılığıyla aldığımız koltuk takımı Logismart tarafında...n teslim edildi. Teslimat için 09:00-11:00 saatleri arasında geleceklerini belirtmelerine rağmen, ekip saat 14:00’te geldi. En büyük problem ise, koltuk takımlarının büyük koli ve ...

18.08.2025 tarihinde Logismart’tan aldığım 5 kapaklı dolap, açılır masa, 3’lü koltuk, 2’li koltuk, yatak başlığı, yatak,... orta sehpa ve puf ürünlerim İstanbul Gaziosmanpaşa Yıldıztabya adresine teslim edildi. Sabah saatlerinde “ürünleriniz gün içerisinde teslim edilecektir” şeklinde mesaj geldi ancak...