to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Teslimat Gecikmesi Ve Telefonla Saygısız Muamele
Logismart karayolu lojistik hizmetiyle ilgili İstanbul içi bir gönderim bulunuyor. 10.03.2026 tarihinde, saat 13:15 civarında teslimatta yaşanan gecikme nedeniyle bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım. Gönderimin durumunu sormama rağmen herhangi bir açıklama yapılmadan telefon yüzüme kapatıldı. Bilgi almak isteyen bir müşteri olarak bu davranıştan dolayı hem saygısızlığa uğradığımı hem de tamamen görmezden gelindiğimi hissediyorum.
Gönderi geciktiği için, iş günü olması sebebiyle iş yerimden aldığım saatlik izni aşıyorum ve bu durum benim için iş disiplinim ve çalışma düzenim açısından ciddi mağduriyet yaratıyor. Firma, hem teslimat sürecini hem de müşteri iletişimini ciddiye almadığı izlenimini veriyor.
Logismart’tan, ilgili gönderimin acilen teslim edilmesini ve özellikle telefon görüşmesinde hiçbir bilgi vermeden telefonu yüzüme kapatan personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya sözlü bir özür iletilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
