Logismart Teslimat Sözünü Tutmadı Ve İletişimsiz Davrandı

Kelebek Mobilya’dan aldığım ürünün teslimatı Logismart tarafından yapılacaktı. 20 Mayıs tarihinde 10.00–20.00 saatleri arasında teslim edileceğine dair mesaj gelmesine rağmen, belirtilen gün ve saat aralığında herhangi bir teslimat yapılmadı.

Teslimat yapılmayınca tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı ya da arama da yapılmadı. Daha sonra Logismart tarafından arandım ve ürünün 3 gün sonra getirilebileceği söylendi, bu gecikmeyi kabul etmediğimi belirttim. Bu görüşmeden sonra ise Logismart bir daha telefonlarımı açmadı ve yeniden herhangi bir dönüş yapılmadı.

Hiçbir açıklama yapılmadan verilen teslimat sözünün tutulmaması ve sonrasında telefonların açılmaması nedeniyle mağdur edildim. Logismart’tan, Kelebek Mobilya’dan aldığım ürünün en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili olarak tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuz tecrübe nedeniyle, mobilya alacak kişilerin teslimat firması olarak Logismart ile çalışılıp çalışılmadığını mutlaka sorgulamasını ve benzer mağduriyetler yaşamamaları için buna göre karar vermelerini öneriyorum.