Hızlı Kargo Seçtim, Siparişim 4 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Yok

Loftpace giyim mağazasından 31 Mart 2026 tarihinde, kredi kartıyla ödeme yaparak toplam 1.348 TL tutarında, 1 adet üründen oluşan #lft2945353 numaralı siparişi verdim. Siparişi verirken özellikle hızlı kargo seçeneğini tercih ettim çünkü hafta sonu sahneye çıkacağım ve bu pantolonun o güne kadar mutlaka elimde olması benim için çok önemliydi.

Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen geç ve yetersiz dönüş yapılıyor. “Kargoya ne zaman vereceksiniz? ” diye sorduğumda sadece “en kısa sürede kargoya vereceğiz” şeklinde genel bir cevap aldım, bugün tekrar yazmama rağmen hiç dönüş yapılmadı. Ne net bir tarih veriliyor ne de süreçle ilgili doyurucu bir bilgi paylaşılıyor.

Stresimi azaltmak için yaptığım bir alışverişin, bu kadar basit bir pantolon yüzünden beni daha da strese sokması gerçekten kabul edilebilir değil. Üstelik sayfalarını ve şikayetleri detaylı incelemeden ödeme yaptığım için şu an pişmanlık da yaşıyorum.

Siparişimde seçtiğim hızlı kargo seçeneğine uygun şekilde, ürünümün derhal kargoya verilmesini ve sahne alacağım hafta sonundan önce elime ulaşmasını, aksi durumda ise süreçle ilgili net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.