Siparişim 4 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Çıkmadı Ve Yanıt Gelmedi

Loftpace.com üzerinden toplam 4.525 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödememi kart ile gerçekleştirdim. Siparişime ait lft2820841 numaralı kaydım bulunuyor. Siparişi verdikten sonra 4 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ ne kargoya verildi ne de bana bir bilgi verildi.

Bu süreçte firma ile WhatsApp üzerinden birkaç kez iletişime geçip ürünlerimin ne zaman kargoya verileceğini sordum ancak yaklaşık 2 gündür hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de gecikmeyle ilgili bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini veya en azından net bir şekilde hangi tarihte kargoya verileceğinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.