to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 gün önce Loft internet mağazasından biri mont, diğerleri sweatshirt olmak üzere toplam 1.099,95 TL tutarında alışveriş yaptım. Tüm ürünleri XL beden seçmeme rağmen mont XXL beden gönderildi. Çocuğum ürünü denerken etiketini koparmış, bedenin yanlış olduğunu sonradan fark ettim.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve sipariş numaram olan 503269’u ileterek hatalı beden gönderildiğini söyledim. Ancak etiket koparıldığı için ürünü kesinlikle alamayacaklarını, değişim ya da iade yapamayacaklarını ilettiler. Yanlış ürünü gönderen firma olmasına rağmen mağdur olan tarafın ben olmamı kabul etmiyorum.
Ben Loft’tan, siparişimdeki montun doğru beden olan XL ile değiştirilmesini ya da mümkün değilse mont bedeli için iade işleminin sağlanmasını talep ediyorum. Hatalı gönderim nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Loft internet mağazasından yapmış olduğum 270087 numaralı siparişim ile ilgili bazı ürünler için iade talebi oluşturarak, iade yaptım. Bu süreçte iade ettiğim 9 parça üründen, incelememde ve mail adresime gelen iade bildiriminde 7 parça ürünün iadesinin gerçekleştiğini fark ettim. Konu hakkında müşt...
Loft kendi yanlışının arkasında durmuyor sweat aldım kendi internet mağazalarından XL beden istedim bana XXL göndermişler müşteri hizmetlerini aradım yanlış ürün gönderilmiş diye. Bana iade edin kargo parası sizden kesilecek diyor. Sizin hatanızı neden ben çekeyim. Ya benim ürünümü istediğim bedenle...
Loft online mağazadan sipariş verdiğim ürün, siteden boy kilo endeksi girmeme rağmen tavsiye edilen bedeni almama rağmen büyük geldi. Mağazadan değişim yapmak için götürdüm, mağaza eski sezon olduğu için değişim yapamayacağını, faturanın sistemlerinde çıkmadığını söyledi. İade edeyim dedim, müşteri ...
Loft Loft mağazasının internet sitesinden 17.05.2024 tarihinde yapmış olduğum alışveriş internet sitesinden kaynaklı işlem gerçekleştirilememiştir hatası verdi ancak kartımdan ödeme alındı. Ürün gönderilmediği halde ödeme yaptığım 1.399,94 TL tutarının geri kartıma iade edilmesini talep ettim. Bu k...
Loft internet mağazasından bir hafta önce Loft pu mont siparişi verdim. Ancak bana, sipariş ettiğim ürün yerine başka bir ürün gönderildi. Üstelik gönderilen ürün, sitede indirimdeymiş gibi gösterilen ama aslında indirimsiz olan bir üründü. Ürünün görseli ve açıklaması yanıltıcıydı. Sorunun çözümü ...
Yorumlar