Loft İade Prosedürü Uygun Değil.

Kış sezonunda eşime Loft mağazasından almış olduğum içi peluş erkek Black mont 3 giyme sonrasında deforme olmuştur. Ankara Keçiören Antares mağazaya yani aldığım mağazaya götürdüm incelenmesi için gönderilmesi gerektiğini söylediler. Esimin telefonuyla kayıt oluşturuldu. Mesaj geldiğinde mağazaya gittik. Fakat sezonun geçtiğini değişim olmayacağını ürünün incelemeye gittiği anda imha edildiği söylendi. Bunun bilgisi bana hiçbir şekilde verilmedi ürünün tarafıma tekrar gönderileceğine dair bir şey söylenmedi. Ne değişim oldu ne de ürünümü geri alabildim. Loft mağazası durumla ilgilenirse çok memnun olurum ürünümün iade edilmesini ya da yenisi aynı mont ile değişim yapılması rica ediyorum. Loft markasına yakışmayan bir tavırdı üzgünüm.