Kesintili Fiber İnternet Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Abonelik İptali

Lodosnet firmasından yaklaşık 650 TL ödeyerek fiber internet hizmeti alıyorum. Ancak bağlantı kalitesi ve hizmet desteği nedeniyle aldığım hizmetten son derece pişmanım. Yağmur yağdığında veya rüzgar çıktığında sürekli internet kesintisi yaşıyorum.

Son bir haftadır sık sık kopmalar oluyor; bir hafta önce kesildi, iki gün önce tekrar kesildi ve şu an yine internetim yok. Bu sorunları Çınarönü Mahallesi 3. Çınar Sokak, Yıldırım/Bursa adresimde yaşamaktayım.

Destek için aradığımda mesai saatleri dışında ulaşabileceğim kimse olmuyor, sadece “mesai saatleri içinde açığız” deniliyor. Sonrasında görüştüğümüzde ise rüzgardan ötürü internetin kesildiği söyleniyor ancak sorun kalıcı şekilde çözülemiyor.

Sürekli kesinti yaşanmayan, stabil bir internet hizmeti almak istiyorum. Artık bu şekilde devam etmek istemediğim için, herhangi bir ceza veya ek ücret yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini ve sözleşmemin feshedilmesini talep ediyorum.