Locco Moda Teslim Edilen Ürünler Hala Kargoda Gözüktüğü İçin İade/Değişim Yapamıyorum!

Locco Moda’dan 19.12.2025 tarihinde siyah, çift cepli kapüşonlu iki adet yelek satın aldım. Ürünler teslim edilmesine rağmen sistemde hâlâ kargoda göründüğü için önce değişim, ardından da iade işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden sadece 1 yelek için iade talebi oluşturabiliyorum, ikinci ürün için herhangi bir işlem yapamıyorum.

Değişim talebim hiçbir şekilde dikkate alınmadı, bu nedenle ürünlerin tamamını iade etmek istiyorum. Ancak ürünler teslim edildiği halde “kargoda görünüyor” bahanesiyle iade sürecim engelleniyor. Telefonla aradığımda ulaşamıyorum, WhatsApp’tan yazıyorum cevap verilmiyor, Instagram’dan mesaj atıyorum yine geri dönüş alamıyorum. Daha önce de benzer bir durum yaşadım, ikinci kez aynı sorunla karşılaşıyorum.

Sipariş numaram 777WW2893E’dir. İki adet yeleğin de iade sürecimin acilen başlatılmasını, ürünlerin tamamı için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve sistemdeki kargo / teslimat hatasının düzeltilmesini talep ediyorum.