Dilek sonuçtan memnun
Çözüldü
Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu
Dilek
14 Mart 14:58
1.382"Sorun çözüldü."
kargoya-verilmeyen-siparis-ve-iade-sorunu-1.jpg
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İade Kodu Aldım Ama Kargo Firması Sistemde Yok, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Büşra
18 Mayıs 15:13
1Locco uygulaması üzerinden 14.05.2026 tarihinde iki tane kot elbise ve bir tane kot trenç satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra denediğimde bedenlerinin aşırı büyük olduğunu gördüm ve hemen aynı gün uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum, iade kodumu aldım.
İade kodu ile birlikte yönlendirildiğim kargo firmasına gittiğimde, sistemde böyle bir firma görünmediği ve bu nedenle kargoyu gönderemedikleri söylendi. Yani iade işlemini başlatmama rağmen kargo firması üzerinden ürünleri geri gönderemiyorum. Locco’nun iletişim numarasını defalarca aramama rağmen sürekli hatlar meşgul, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve bu süreçte gerçekten mağdur ediliyorum.
Ürünler elimde kaldı, iademi gerçekleştiremiyorum ve firmaya ulaşamıyorum. Ürünlerin sorunsuz bir şekilde iadesinin alınmasını, ücret iademin yapılmasını ve bu iletişim ve iade sorunuyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Benzer Şikayetler
Büyük Beden Ürünleri İçin İade Kodu Sağlanmadı Ve Süreç Başlatılamıyor
Emine
04 Mayıs 15:11
531Locco internet sitesinden 04.05.2026 tarihinde E**** R*** K*** adına verdiğim 599KX9527G numaralı siparişimle lacivert bir takım ve bir adet gömlek satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra denediğimde bedenlerinin bana büyük geldiğini gördüm. Bu nedenle ürünleri iade etmek istiyorum ancak tarafı...
İade Edilen 3000 TL Ücretinin Hesaba Geçmemesi Ve İletişimsizlik
Hatice
18 Mart 00:22
1.449Locco Moda’dan toplam 3.500 TL tutarında ürün siparişi verdim. Gelen ürünlerin kumaşları beklediğimden çok daha kalın olduğu için bir kısmını iade etmek istedim ve iade edeceğim tutar 3.000 TL civarındaydı. Bu ürünler için iade talebi oluşturdum ve tarafıma bir takip kodu verildi. Ürünleri PTT ile g...
İptal Talebim Göz Ardı Edildi, Geri Ödeme Gelmedi
Nur
24 Ocak 12:27
1.92305.01.2026 tarihinde Locco’nun internet sitesinden bir ceket siparişi verdim. Aynı gün ürünlerden birinin iptalini talep etmeme rağmen iptal talebim dikkate alınmadı ve sipariş hala alınmış olarak kaldı. Sonrasında ürünler tarafıma gönderildi. Sipariş numaram 492TP1536S’dir. Ürünleri teslim aldıkta...
iptal-talebim-goz-ardi-edildi-geri-odeme-gelmedi-3.jpg
iptal-talebim-goz-ardi-edildi-geri-odeme-gelmedi-1.jpg
İade Talebi Gözardı Edildi, Yanlış Beden Gönderildi Ve Hızlı Düzeltme İsteniyor
Zey
27 Aralık 2025 14:22
2.67127.12.2025 tarihinde Locco Moda’nın kendi uygulaması üzerinden eşofman takımı siparişi verdim. Siparişi onayladıktan hemen sonra yanlış beden seçtiğimi fark edip uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve kendi bedenime uygun olan ürünü tekrar sipariş ettim. Buna rağmen iade talebi açtığım ilk ürü...
Yorumlar