L'loccitane Şampuan Ve Kremde Kalite Düşüşü Ve Açıklama Talebi

Uzun yıllardır L’loccitane İntensive Repair şampuan ve saç kremi kullanan bir müşterinizim. Yaklaşık 8 yıldır severek ve memnun kalarak kullandığım bu seriyi 1 hafta önce tekrar Bursa Sur Yapı L’loccitane mağazasından satın aldım. Ancak yeni aldığım şampuan ve saç kremi, daha önce kullandığım ürünlerle ne koku ne de etki açısından kesinlikle aynı değil.

Önceki alışverişlerimde saçlarım ürün sonrası uzun süre yumuşak kalır, kokusu da kalıcı olurdu. Bu kez ise hem şampuan hem saç kremi saçlarıma ne yumuşaklık veriyor ne de ürünün kokusu saçta kalıyor. Aynı seri olmasına rağmen performansının bu kadar değişmiş olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün formülasyonunda bir değişiklik mi yapıldı yoksa aldığım partide bir sorun mu var, bunun incelenmesini ve gerekli görülürse ürün değişimi ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yıllardır tercih ettiğim bir marka ve seri olduğu için bu konuda açıklama ve destek bekliyorum.