Yanlış Ürün Ve Eksik Siparişler İçin Acil İade Talebi

Lobbeco isimli internet sitesinden 18 Ocak tarihinde 41 numara siyah Air Force ayakkabı ve iki adet daha ürün olmak üzere toplamda yaklaşık 1500 TL tutarında sipariş verdim. Ancak elime 41 numara beyaz bir ayakkabı gönderildi, üstelik iki siparişim de hiç gönderilmedi.

Site üzerinden siparişlerimi iptal etmeye veya iade talebi oluşturmaya çalıştığımda hiçbir işlem yapamıyorum. Danışma hattı olarak verilen telefon numarasını aradığımda da bu numaranın geçersiz olduğunu gördüm ve firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım. Şu anda siteye de giriş yapamıyor, hesabımdan sipariş numaralarımı bile göremiyorum.

Yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınmasını, gelmeyen siparişlerimin acilen gönderilmesini ya da tüm siparişlerimin derhal iptal edilerek yaklaşık 1500 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu firma ve internet sitesi hakkında gerekli incelemelerin yapılarak başka kişilerin de mağdur olmasının önüne geçilmesini istiyorum.