Siparişim 40 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve İade Talebi

Lobbeco’dan 5 Aralık tarihinde iki adet Air Force ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram #661247658. Üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen hâlâ ürünlerim kargoya verilmedi ve sadece “sipariş alındı” maili aldım, başka bir gelişme yaşanmadı.

Dün Lobbeco müşteri hizmetlerine yazdığımda, bana bugün öğle saatlerinde kargo maili geleceği söylendi ancak yine herhangi bir kargo bildirimi almadım. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de net bir bilgi verildi. Ödememi kredi kartı ile 998 TL olarak yaptım ve bu süreçte mağdur oldum.

Ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer gönderilmeyecekse de en kısa sürede siparişimin iptal edilerek 998 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.