Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Talebim

25 Ocak’ta Lobbeco isimli siteden Dunk Low Retro Panda 44 numara ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 400 TL olarak yaptım ve sipariş numaram lb250112780. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Mail yoluyla tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise telefon sürekli meşgul çalıyor ve kimse telefonu açmıyor, bu yüzden yetkili birine ulaşamıyorum.

Ya sipariş verdiğim ayakkabının acilen kargoya verilmesini ya da ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve gecikme nedeniyle Lobbeco’dan yaptığım alışverişten son derece mağdur oldum ve bu siteden bir daha alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.