Lobbeco Ayakkabı Siparişim Ne Kargoya Verildi Ne De Firmaya Ulaşabildim

Lobbeco internet sitesinden üye olmadan 7 gün önce bir çift ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 998 TL olarak gerçekleştirdim ve bana 765641608 numaralı sipariş bilgisi iletildi.

Aradan 1 hafta geçmesine rağmen ne kargoya verildiğine dair bir bilgi ne de SMS veya e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş hâlâ hazırlanmadı görünüyor ve firma ile müşteri hizmetleri üzerinden veya doğrudan kendilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Ya ürünümün bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da siparişimin iptal edilerek ödediğim 998 TL tutarının kredi kartıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.