Sipariş Görünmüyor, Kargo Gecikiyor Ve İade Talebim Var

Lobbeco internet sitesi üzerinden Superstar Spor Ayakkabı Siyah 43 numara siparişi verdim. Sipariş numaram lb220111572, ödemeyi VakıfBank kredi kartımla 399 TL olarak yaptım. Ödeme kartımdan tahsil edildi, ancak siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmadı ve sitede de siparişlerim kısmında görünmüyor.

22 Ocak’ta verdiğim siparişle ilgili 24 Ocak tarihinde 44957 numaralı şikayet talebini oluşturdum. Buna rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de sipariş durumumla ilgili bilgilendirme sağlandı. Ürününüz 24–48 saat içinde kargoya verilecek şeklinde bilgi verilmesine rağmen bu süre çoktan geçti ve hala kargoya da verilmedi.

Ödediğim 399 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.