Ödemesi Yapılmış Sipariş Durumda Hazırlanıyor Ve Telefon Dönüşü Yok

Lobbeco adlı internet sitesinden 03.01.2026 tarihinde bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram ts03011849. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor ve herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Site üzerinde belirtilen 444’lü iletişim numarasını defalarca aramama rağmen telefon hiçbir şekilde açılmadı, firmaya ulaşamıyorum. Ödeme yapmış olmama rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

444’lü bir iletişim numarasının bu şekilde kullanılması ve müşteriye hiç dönüş yapılmaması güvenimi ciddi biçimde sarstı. Ya ürünümün bir an önce kargoya verilmesini ya da ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.