Kargo Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

17.01.2026 tarihinde Lobbeco internet sitesi üzerinden 4 adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş oluştururken sitede ürünlerin 2 ile 5 gün içerisinde kargoya verileceği açıkça yazıyordu. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Sipariş numaralarım lb17019164 ve lb16019024’tür. Site üzerinde ya da başka bir kanalda herhangi bir iletişim bilgisi bulunmadığı için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Ne sipariş durumumla ilgili bilgi alabiliyorum ne de gecikmenin sebebini öğrenebiliyorum.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle her iki siparişimin de iptal edilmesini ve ödediğim tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.