Ödeme Yapıldı, Sipariş Onayı Ve Teslimat Yok, İade Talebi

24.12.2025 tarihinde Lobbeco üzerinden bir adet Adidas spor ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla online olarak gerçekleştirmeme rağmen ne fatura ne de herhangi bir sipariş takip numarası tarafıma iletilmedi.
Ödeme sonrasında ne mail ne SMS aldım, sitede de sipariş numarası ya da onay bilgisi gösterilmedi. Buna rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve geçen süre içinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Firma ile iletişime geçmeyi defalarca denedim ancak ne telefon ne mail ne de diğer kanallardan herhangi bir şekilde muhatap bulamadım. Ödeme alınmasına rağmen ürünüm gönderilmediği ve tarafıma hiçbir dönüş yapılmadığı için mağdur oldum.
Bu aşamadan sonra ürünü kesinlikle istemiyorum, yalnızca kartımdan çekilen tutarın tamamının gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli mercilere başvuruda bulunacağımı açıkça belirtmek istiyorum.












