Ödeme Çekildi, Sipariş Görünmüyor Ve Geri Dönüş Yok

Lobbeco internet sitesinden bugün saat 14.00 civarında 500 TL tutarında eşofman takımı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, kartımdan tutar çekildi ancak ne e-posta ile herhangi bir bilgilendirme aldım ne de tarafıma bir sipariş numarası iletildi. Hesabıma girdiğimde de herhangi bir aktif sipariş görünmüyor.

Sorunu fark eder etmez Lobbeco’ya yazılı olarak ulaştım ancak şu ana kadar bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ödeme alınmasına rağmen siparişimin sistemde görünmemesi güven açısından beni oldukça tedirgin ediyor.

Siparişimin sisteme düzgün bir şekilde işlenmesini ve oluşturulduğuna dair içinde sipariş numaramın da yer aldığı bilgilendirme e-postasının en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.