Lobbeco Siparişlerim Gönderilmedi Ve Para İadesi Talebi

Lobbeco firmasından yaklaşık 10 ay önce, önce ayakkabı, ardından kıyafet olmak üzere, toplamda 3 bin TL’yi geçen tutarda alışveriş yaptım; ödemeleri de banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak ne ilk siparişimdeki ürünler ne de daha sonra verdiğim kıyafet siparişi tarafıma hiç gönderilmedi.

Daha önce de aynı konu hakkında şikayette bulunmuştum; bana geri dönüş yapılarak yeniden sipariş vermem istendi ve ürünlerin gönderileceği söylendi. Buna güvenerek tekrar sipariş verdim fakat bu siparişim de gönderilmedi ve sadece param alındı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünlerin gönderileceği söylendi; ancak aradan yaklaşık 8 ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ürün elime ulaşmadı ve sorun çözülmedi.

Ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini veya siparişini verdiğim ürünlerin acil olarak gönderilmesini, ayrıca bu kadar uzun süredir çözülemeyen mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.