Lobbeco Sipariş Takip Numarası Olmadan Haftalardır Bekletiliyorum

Lobbeco’nun kendi sitesinden Nike Solo Swoosh Fleece Eşofman Altı Gri modelini 778₺ ödeyerek satın aldım. Sipariş sırasında mail adresimi ve telefon numaramı eksiksiz bir şekilde girdim. Ancak siparişimin ardından tarafıma herhangi bir sipariş takip numarası iletilmedi. Siparişimi yaklaşık 3 hafta önce verdim ve bu süre zarfında defalarca (toplamda 15 kez) mail attım. Bunların 5 tanesine yalnızca “siparişiniz yarın kargoda” şeklinde otomatik yanıtlar aldım ve hiçbir şekilde somut bir bilgi verilmedi.

Sipariş numaram bana iletilmediği için süreci takip edemiyorum. Ücret ödemesini kredi kartı ile yaptım ve ödeme dekontum elimde mevcut. Ürün garanti ve iade/iptal politikasına dahil. Lobbeco’dan ilk defa alışveriş yapıyorum ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti.

Beklentim, sipariş ettiğim ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesidir.