Lobbeco Mağazasından Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

5 Aralık’ta Lobbeco isimli giyim mağazasından toplam 954 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödeme alınmasına rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş numaram 119115438’tir. Firma ile WhatsApp, Instagram veya başka kanallardan defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarıma yanıt verilmiyor. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de firma hakkında güvensizlik duymama neden oldu.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, verilemiyorsa da ödediğim 954 TL’nin en kısa sürede aynı ödeme yöntemi üzerinden iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma neden hiçbir bilgilendirme yapılmadığı ve iletişim kanallarının neden yanıtsız bırakıldığı konusunda da açıklama bekliyorum.