Lobbeco Kargom Çıkmadı ve Müşteri Hizmetleri Telefonu Açılmıyor

Lobbeco markasından 29 Ocak Perşembe günü Instagram üzerinden bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 13715. Ödemeyi havale yoluyla 900 TL olarak gerçekleştirdim ancak üzerinden 4 iş günü geçmesine rağmen kargom hâlâ çıkmadı ve herhangi bir kargo takibi yapamıyorum.

Firmanın müşteri hizmetlerini 444 9 162 numaralı hattan defalarca aramama rağmen telefon ya hiç açılmıyor ya da direkt kapanıyor. Ne siparişim, ne kargo bilgim, ne de firma tarafından yapılmış herhangi bir bilgilendirme bulunuyor. Bu durum benim açımdan güven sarsıcı ve mağduriyet oluşturuyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ya da ürün gönderilmeyecekse ödediğim 900 TL tutarın aynı yöntemle iadesini talep ediyorum.