İptal Seçeneği Olmadan Satıcıya Ulaşamama Ve 998 TL İade Talebi

Lobbeco isimli internet sitesinden 05.01.2026 tarihinde saat 22.58’de lb0501**72 numaralı sipariş ile bir Nike ceket ve eşofman satın aldım. Toplam kredi kartıyla 998 TL ödeme yaptım. Ancak site yeterince güven vermediği için cayma hakkımı kullanarak siparişimi iptal etmek istedim.

İnternet sitesine girdiğimde sipariş iptali için herhangi bir seçenek sunulmadığını gördüm. Site üzerinde iletişim için verilen telefon numarasını aradığımda ise çağrı otomatik olarak düşüyor ve hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamıyorum. Sitede şirketle iletişime geçebileceğim herhangi bir e‑posta adresi de belirtilmemiş durumda. Satıcıya ulaşmak mümkün değildir ve bu durum 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a açıkça aykırıdır. Tüm bu nedenlerle firmayla hiçbir kanaldan iletişim kuramıyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki cayma hakkım doğrultusunda, ilgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 998 TL tutarının gecikmeksizin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.