Lobbeco İki Ay Geçti, Siparişim Ne Ürün Var Ne İade!

16 Eylül’de Lobbeco’nun Instagram sayfası üzerinden Nike marka eşofman siparişi verdim. Sipariş numaram 429058494 ve 1.300 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Teslimat adresim İstanbul/Güngören’di. Ancak iki ay geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı ve firma tarafından herhangi bir gönderim yapılmadı.

Bu süreçte defalarca mail attım ve her seferinde “talebiniz alındı, en yakın zamanda çözülecek” şeklinde oyalayıcı yanıtlar aldım. Son olarak 26 Ekim’de “yoğunluk sebebiyle geri dönüş yapılacak” şeklinde bir mesaj geldi, fakat hala tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Siparişimin iptalini ve ücret iadesini talep etmeme rağmen hiçbir şekilde iletişime geçilmiyor ve iade yapılmıyor. Ayrıca, firmanın sosyal medya sayfasındaki yorumlarda birçok kişinin benzer şekilde mağdur edildiğini gördüm.

Siparişimin derhal iptal edilerek ödediğim 1.300 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum.