Instagram Üzerinden Verilen Ayakkabı Siparişinde Teslimat Ve İade Sorunu

16 Aralık 2025 günü Instagram’daki “Lobbeco” isimli sayfadan kart ile ödeme yaparak 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Ürünlerimden biri Lobbeco 327, diğeri New Balance Air Force 1 07 modeliydi. Ödeme sırasında bana bir sipariş numarası verildi ancak bu numara ile hiçbir yerde siparişimi takip edemiyorum.

Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de kargo veya siparişle ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı, maili aldım. Instagram üzerinden defalarca kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmiyor.

Hem ürünlerimin gönderilmesini hem de gönderilmeyecekse ödediğim tutarın derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum.