Aldığım Ayakkabıda Dikiş Hatası Ve İade Sorunu

Lntstep’in kendi sitesinden lnt70909492 numaralı siparişle aldığım Adidas Superstar model ayakkabı bugün elime ulaştı. Ürünü henüz hiç kullanmadan, kutudan çıkardığımda üzerinde dikiş hatası olduğunu fark ettim ve Ürünü beğenmediğim bu üretim hatası nedeniyle iade etmek istediğimi belirttim ancak müşteri hizmetleri sadece değişim yapılabileceğini, iade kabul edilmediğini söyledi ve bu ürünün kesinlikle orijinal olduğuna inanmıyorum içinde ki kod okunmuyor bile

Ayakkabıyı hiç kullanmadım ve teslim aldığım anda dikiş hatasını gördüm. İade hakkımın kullanılmasını ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.