Yanlış Renk Ve Çekme Sorunu Olan Elbisemin İadesini İstiyorum

Lizbutik’ten 3 Temmuz’da online olarak elbise siparişi verdim, 4 Temmuz’da kargoya verildi ve elime ulaştı. Sipariş numaram #512326’dır. Siparişimdeki elbiselerden biri yanlış renkte gönderildi; mavi sipariş vermeme rağmen sarı renk geldi, bunu başta sorun etmedim ancak asıl problem yıkama sonrasında ortaya çıktı.

Gelen elbisenin üzerinde herhangi bir yıkama/uygulama talimatı bulunmuyordu. Ben de her zaman narin kıyafetlerde kullandığım şekilde, 30 derecede ve 600 devirde, en düşük hassas programda yıkadım. Buna rağmen elbise ciddi şekilde çekme yaptı ve giyilemeyecek hale geldi. Kullanıcı olarak üzerindeki talimatlara uymaya özen gösteriyorum; bu üründe talimat bile olmamasına karşın en hassas ayarda yıkamama rağmen bu sorunu yaşamam kabul edilebilir değil.

Lizbutik’ten, çekme yapan ve yanlış renkte gönderilen bu elbisenin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerek görülürse ürünü kendilerine kargo ile geri göndermeye hazırım.