to read complaints and reviews, or file yours.Yaşım Nedeniyle Küçük Düşürücü Ve Saygısız Muamele
Çorlu’da ikamet ediyorum ve 23 Kasım’da Lizay’ın Çorlu Çeşme durağı karşısındaki şubesinden 2 gram 24 ayar altın aldım. Bugün bu altını bozdurmak için aynı şubeye gittiğimde, ilk olarak kasada yeterli nakit olmadığını söyleyip öğlen tekrar gelmem istendi.
Öğlen tekrar gittiğimde ise bu kez yine önce kasada nakit olmadığını söylediler, ben de sabah da geldiğimi belirterek ne zaman nakit olacağını sordum. Bu konuşmanın üzerine bana kaç yaşında olduğum soruldu, yaşımı söyledikten sonra da son derece alaycı ve küçümseyici bir üslupla benden “kendimden büyük biriyle gelmemi” istediler. Altını alırken hiçbir sorun çıkarmayan şubenin, satmak istediğimde bu şekilde zorluk çıkarmasını ve özellikle kullandıkları saygısız konuşma tarzını kabul edemiyorum. Hayatımda ilk defa böyle bir muamele gördüm ve bu durumdan sonuna kadar şikayetçiyim.
Bu şubenin personeli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bana yapılan bu saygısız yaklaşımın açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu konunun takipçisi olmaya ve şikayetimi sürdürmeye devam edeceğim. 22 yaşında bir insan olarak bir vatandaş, bir müşteri olarak...
Gelişme
Lizay Pırlanta’nın Çorlu Çeşme durağı karşısındaki şubesiyle yaşamış olduğum deneyimi paylaşmak istiyorum. Çorlu’da ikamet ediyorum ve 23 Kasım’da bu şubeden 2 gram 24 ayar altın satın aldım. Aradan zaman geçtikten sonra bugün, sabah saatlerinde bu altını bozdurmak için yine aynı şubeye gittim. Kasadaki görevli, kasada yeterli nakit olmadığını söyleyerek öğlen tekrar gelmemi istedi.
Öğlen yeniden şubeye gittiğimde bu kez de yine önce kasada nakit olmadığını söylediler. Bunun üzerine sabah da geldiğimi belirterek ne zaman nakit olacağını sordum. Bu konuşmanın ardından bana kaç yaşında olduğum soruldu, yaşımı söyledikten sonra ise son derece alaycı ve küçük düşürücü bir üslupla benden kendimden büyük biriyle gelmem istendi. Altını alırken hiçbir sorun çıkarmayan şubenin, aynı altını bozdurmak istediğimde bu şekilde zorluk çıkarması ve özellikle kullanılan saygısız konuşma tarzı beni son derece rahatsız etti. 22 yaşında bir insan olarak, hem bir vatandaş hem de müşteri olarak hayatımda ilk defa bu kadar kırıcı bir muameleyle karşılaştım ve bu durumdan sonuna kadar şikayetçiyim.
Lizay Pırlanta’nın Çorlu Çeşme durağı karşısındaki bu şubesinde görev yapan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bana karşı sergilenen saygısız yaklaşımın açıklığa kavuşturulmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu konunun takipçisi olacağımı ve şikayetimi sürdürmeye devam edeceğimi özellikle belirtmek isterim. Fatura tarihini ve ilgili tutarı da ekleyerek sürecin resmiyet kazanmasını sağlayacağım.
Altınları bozdurmak zorunda olduğum için annem ile gittim tekrardan sorgusuz sualsiz bozdular fakat şahsıma yapılan muameleyi asla kabul etmiyorum ve gereğinin yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz Esra hanım , öncelikle şikayet var aracılıgı ile bizimle iletişime geçtiginiz için teşekkür ederiz . Yaşadıgınız olumsuz deneyim adına üzgünüz ve özür dileriz . Müşteri memnuniyeti çalışmalarımız kapsamında tarafınıza dönüş sağlayacagız . Anlayısınız için teşekkür eder , iyi seneler dileriz .
