Lizay Pırlanta’da Küpe Bozdurmada Eski Fiyat Ve %50 Kesinti İle Haksız İade

Lizay Pırlanta’dan aldığım bir çift küpeyi bozdurmak için bugün Kayseri Forum AVM’deki Lizay mağazasına gittim. Ancak bana, ücret iadesini küpenin bugünkü fiyatı üzerinden değil, aldığım dönemdeki fiyat üzerinden yapabileceklerini, o fiyattan da %50 kesinti uygulayacaklarını söylediler.

Daha önce Zen ve Koçak Pırlanta’da yüzük ve kolye bozdurmuştum ve bu firmalar ürünleri bugünkü güncel fiyat üzerinden değer düşürerek geri aldılar; böyle bir kesinti ya da eski fiyat üzerinden işlem söz konusu olmadı. Bu nedenle Lizay’ın uygulaması hem diğer firmalara göre haksız hem de tüketici olarak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Ödemeye ait faturam elektronik olarak mevcut. Lizay’dan beklentim, tıpkı diğer firmalarda olduğu gibi küpenin bugünkü güncel fiyatı üzerinden makul bir değer düşüşüyle bozdurulması ya da en azından ürünü satın alırken ödediğim tutarın kesintisiz şekilde tarafıma iade edilmesidir. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.