Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Lizay Pırlanta Yalan Söylüyorlar İki Kelime Etmeyi Bile Bilmiyorlar

Fidan
3 Ocak 2024 00:014.253

Merhaba, Gaziantep'ten yazıyorum. Lizay Pırlanta'nın bir mağazasından yatırım amaçlı kullanmak üzere bir kolye satın aldım. Ancak satın alma işlemi sırasında, kuyumcu tarafından kolyenin yatırım amaçlı olarak değerlendirilebileceği belirtildi. Bana, yatırım amaçlı olarak değerlendirilebilen bir kolye gösterildi ve fiyatı yaklaşık 15 milyar olarak söylendi. Ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak daha sonra kolyeyi değiştirmek istediğimde, bana sadece 7 milyara kadar bir ürünle değişim yapabileceğim söylendi. Bu durumu anlamadım ve neden başta farklı bilgi verildiğini sordum. Görünen o ki burada bir iletişim yanlışlığı söz konusu ve amaçları müşterileri yanıltarak mağazaya çekmek. Ben ise ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum fakat iadeyi kabul etmiyorlar. Gaziantep Prime Mall AVM'deki bu mağazadan şikayetçiyim. Ayrıca, 22 ayar bir ürün talep ettiğimde, mağazanın böyle bir ürün satmadığını ve sadece belirli gramajlarda ürün sattıklarını ifade ettiler. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadığımı ve bu şubenin müşterileri mağdur ettiğini düşünüyorum ve kapatılmasını talep ediyorum.

Gelişme

5 Ocak 2024 00:41

Merhaba, Gaziantep'ten yazıyorum. Lizay Pırlanta'nın bir mağazasından yatırım amaçlı kullanmak üzere bir kolye satın aldım. Ancak satın alma işlemi sırasında, kuyumcu tarafından kolyenin yatırım amaçlı olarak değerlendirilebileceği belirtildi. Bana, yatırım amaçlı olarak değerlendirilebilen bir kolye gösterildi ve fiyatı yaklaşık 15 milyar olarak söylendi. Ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak daha sonra kolyeyi değiştirmek istediğimde, bana sadece 7 milyara kadar bir ürünle değişim yapabileceğim söylendi. Bu durumu anlamadım ve neden başta farklı bilgi verildiğini sordum. Görünen o ki burada bir iletişim yanlışlığı söz konusu ve amaçları müşterileri yanıltarak mağazaya çekmek. Ben ise ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum fakat iadeyi kabul etmiyorlar. Gaziantep Prime Mall AVM'deki bu mağazadan şikayetçiyim. Ayrıca, 22 ayar bir ürün talep ettiğimde, mağazanın böyle bir ürün satmadığını ve sadece belirli gramajlarda ürün sattıklarını ifade ettiler. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadığımı ve bu şubenin müşterileri mağdur ettiğini düşünüyorum ve kapatılmasını talep ediyorum.    2 kelime etmeyi bilmeyen orada insanlar çalışıyor. Olay bundan ibaret. Biz de satış danışmanı yaptık. Bir insan 2 ödül dürüst olarak söylesin, başta söylediğini kabul etmiyo . Gerçekten olamaz ben Allah'a havale ettim . Ne demek ya insanlarla alay etmek, oyun oynamak ya

6 Aralık 2024 11:55 (Şikayetten 11 ay sonra)

Değerli müşterimiz Fidan hanım merhaba , Öncelikle şikayet var aracılıgı ile bizimle iletişime geçtiginiz için teşekkür ederiz . Yaşadıgınız olumsuz deneyim adına üzgünüz ve özür dileriz . Müşteri memnuiyeti çalışmalarımız kapsamında tarafınıza dönüş sağlayacagız . Anlayısınız için teşekkür ederiz .

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Sürekli Taş Düşüren Yüzük Ve İlgisiz Mağaza Müdürü Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Ahmet
8 Haziran 2025 19:471.985

"Müşteri ilişkileri yönetiminden nazlı hanım çok ilgilendi sağ olsun. Mağaza müdürüyle yaptığım görüşmede de gayet kibar ve ilgiliydi kendisi. Müdür yardımcısının hatasından ötürü mahcubiyetlerini belirtti. Şikayet vara ve lizay pırlanta müşteri ilişkilerine ilgilerinden ötürü teşekkürlerimi iletiyorum."

Sürekli Taş Düşüren Yüzük Ve İlgisiz Mağaza Müdürü Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Değişim Ve İade Sürecinde Büyük Hayal Kırıklığı

Merve
21 Temmuz 2025 15:562.334

Haziran ayında eşim, Torium AVM Lizay Pırlanta'dan bir adet safir kolye almış. Bana hediye ettiğinde, Lizay Pırlanta'dan...

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru