Büyük Tokalar Nedeniyle İade Talebi Ve Yanıtsız İletişim

24 Nisan tarihinde liyahair üzerinden internet alışverişi ile 4 al 2 bedava kampanyasından 4 adet toka satın aldım ve bu alışveriş için 1.498 TL ödedim. Sipariş numaram 1868’dir. Ürünler elime ulaştığında tokaların beklediğimden çok büyük olduğunu gördüm ve bu nedenle iade sürecini başlatmak istedim.

29 Nisan’da Instagram ve WhatsApp hattı üzerinden firma ile iletişime geçerek durumu anlattım, ürünlerin iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ettim. Ancak her iki kanaldan attığım mesajlar da okunmasına rağmen yanıtsız bırakıldı, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.

İade talebimin dikkate alınmasını, tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını ve 1.498 TL tutarındaki ödemenin yasal iade süreci işletilerek en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını rica ediyorum.