to read complaints and reviews, or file yours.1
Siparişim Bir Ayı Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor
Serra'nın Teşekkür Mesajı
“Ürün elime ulaştı ve firma gecikme için hediye yolladı.”
19 Kasım tarihinde Tonhair resmi internet sitesi üzerinden #5725 numaralı sipariş ile Tonhair Blue Magic ürünü satın aldım. Sipariş durumunda yalnızca “doğrulandı” ifadesi yer alıyor; ürün, neredeyse bir ay geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Herhangi bir kargo takip numarası da oluşturulmadı.
Ödemeyi kredi kartıyla 1.169,10 TL olarak gerçekleştirdim. Instagram üzerinden firmaya mesaj yazarak durumu ilettim; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
Ürünün derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim 1.169,10 TL tutarının eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
