to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Rugs Modern Halı markasına ait çok renkli karma şekilli bir halı siparişi verdim. Siparişi oluşturmama rağmen ürün günlerce kargoya verilmedi. Sonunda kargoya verildiğinde ise kargo günlerce aynı lokasyonda bekledi ve herhangi bir ilerleme olmadı.
Durumu anlamak için müşteri hizmetlerini aradığımda, göndericinin gönderiyi iptal ettiği söylendi. Ardından firmayla tekrar görüştüğümde bana sadece yeniden sipariş oluşturabileceğim, ancak ürünün fiyatının bu sırada neredeyse iki katına çıktığı belirtildi. Günlerce beklemiş olmama rağmen hem ürün elime ulaşmadı hem de aynı ürünü çok daha yüksek fiyattan almak durumunda bırakıldım.
Rugs Modern Halı ve Trendyol’dan, vermiş olduğum ilk sipariş için ürünün iptal edilmeden, o dönemdeki eski fiyat üzerinden yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti açısından, beklediğim sürenin ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum. Sipariş, Trendyol hesabımda B******* A*** adına kayıtlıdır.
Rugsmodern Halı adlı internet sitesinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: 6873 ve 6774). İlk siparişimi iptal etmeme rağmen 6 gündür iade işlemi tamamlanmadı ve ücret tarafıma geri ödenmedi. İkinci siparişim ise 4 gündür hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde...
31.03.2025 de halı sipariş verdim hala kargoya verilmedi. İptal de ettirmiyorlar ürünü de yollamıyorlar. İki adet de 4 Nisan'da sipariş verdim. Onlarda kargoya verilmedi. Sipariş verdiğim andan itibaren hazırlanıyor yazıyor görüşme yaptığımda hafta içi elinizde olur diyorlar. Ürünlerin acil gönderil...
Sizden Trendyol aracılığıyla halı satın aldım. Normalde 4.01.2024 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, teslim edilmediği halde 04.01.2024 saat 21:11'de teslim alınmış olarak görünüyor. Fakat ben bugün saat 15:47 itibarıyla hala ürünümü teslim almadım. Sürat Kargo'yu kaç kez aramama rağmen, hastam o...
24.12.2023 tarihinde Gümüşsuyu Halı internet mağazasından bir halı siparişi verdim. Siparişim yaşadığım şehir ile alakası olmayan bir şehre gönderildi. Kargo firması ile irtibata geçtim. Orada yaşamadığımı, kargonun yanlış yere gönderildiğini, yaşadığım yeri söyledim. Kargo yetkilisi, satıcı firmanı...
Bu firmadan 29-03-2025 13:08:54 saatinde 3 adet halı sipariş ettim (sipariş numaram 1743242934). Siparişi verir. Vermez yanlış renk seçtiğimi fark ettim, web sitesinde de sipariş iptali gibi bir seçenek yoktu. Sadece renk değişikliği yapmak için firmanın müşteri hizmetleri kanalları ile iletişime ge...
Yorumlar