to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim İptal Edildi, Fiyat İki Katına Çıktı Mağdur Edildim
10 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Rugs Modern Halı markasına ait çok renkli karma şekilli bir halı siparişi verdim. Siparişi oluşturmama rağmen ürün günlerce kargoya verilmedi. Sonunda kargoya verildiğinde ise kargo günlerce aynı lokasyonda bekledi ve herhangi bir ilerleme olmadı.
Durumu anlamak için müşteri hizmetlerini aradığımda, göndericinin gönderiyi iptal ettiği söylendi. Ardından firmayla tekrar görüştüğümde bana sadece yeniden sipariş oluşturabileceğim, ancak ürünün fiyatının bu sırada neredeyse iki katına çıktığı belirtildi. Günlerce beklemiş olmama rağmen hem ürün elime ulaşmadı hem de aynı ürünü çok daha yüksek fiyattan almak durumunda bırakıldım.
Rugs Modern Halı ve Trendyol’dan, vermiş olduğum ilk sipariş için ürünün iptal edilmeden, o dönemdeki eski fiyat üzerinden yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti açısından, beklediğim sürenin ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum. Sipariş, Trendyol hesabımda B******* A*** adına kayıtlıdır.
