Randevu Karışıklığı Ve Güven Sorunu: Livangel Güzellik Merkezi'nde Yaşadığımız Mağduriyet

Livangel Güzellik Merkezi Tunalı şubesinden üç kişilik cilt ve saç bakımı randevusu oluşturduk. 21.08.2025 tarihinde iletişime geçtik ve 28.08.2025 için saat 10.00, 11.00 ve 12.00’de hizmet alacağımız söylendi. Ancak randevu saatlerimiz başka bir müşteriye verilmiş ve planlanan hizmetlerimiz gerçekleşmedi. Şube yetkililerine ulaşınca, saatlerin dolu olduğunu ve başka müşterilere randevu verildiğini öğrendik.

İlk görüşmede ücret talep edilmemişti, ancak sorun ortaya çıktığında ücret talep edilmesi de ayrıca rahatsız ediciydi. Kurumun Instagram reklamlarıyla müşteri toplamasına rağmen, iletişimde çelişkili ve güven sarsıcı cevaplar aldık. Ayrıca, kurum çalışanlarının üslubu da oldukça çirkindi ve güven problemi yaşadık.

Herhangi bir ücret ödememiş olsam da, bu tür bir yaklaşım nedeniyle başka insanların da benzer mağduriyet yaşamaması için bu şikayeti paylaşıyorum.