Liva Pastasındaki Saç Teli Hijyen İhlali Ve Ücret İadesi Talebi

Liva Shop’tan dün akşam saat 21.00 civarında yaklaşık 1.650 TL ödeyerek kredi kartıyla doğum günü pastası satın aldım. Pastayı kesip servis ederken içerisinden açıkça görülen bir saç teli çıktı ve bu durum hem hijyen açısından beni ciddi anlamda rahatsız etti hem de doğum günü kutlamamızı mahvetti.

Olayın hemen ardından Liva ile ayrıca iletişime geçmedim ancak böyle bir markadan aldığım üründe bu şekilde bir hijyen sorunu yaşamayı kesinlikle beklemezdim. Gıda ürününde saç teli çıkması kabul edilebilir bir durum değil.

Bu nedenle Liva’nın ilgili üretim süreci ve şube/merkez mutfağıyla ilgili hijyen incelemesi yapmasını, gerekli kontrollerin sağlanmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, mümkünse pastanın ücretinin iadesini de rica ediyorum.