Saat 19'da Teslim Edilmeyen Doğum Günü Pastası Ve 990 TL İadesi

Annemin doğum günü için 5 Mayıs 2026 tarihinde Liva Pastanesi Ankara Bahçelievler şubesinden web siteleri üzerinden bir pasta siparişi verdim. Pastanın özellikle saat 19.00’da adrese teslim edilmesini, annemin yola çıkacağı için bu saatin çok kritik olduğunu birkaç kez belirttim. Buna rağmen pasta belirtilen saatte teslim edilmedi, akşam boyunca da hiç ulaşmadı ve teslimat hiç gerçekleşmedi.

Özel ve bir daha geri gelmeyecek bir gün için bu kadar özen göstermiş olmama rağmen, ne ürün geldi ne de süreyle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı. Hem 990 TL ödemiş olmam hem de annemin doğum gününün bu şekilde mahvolması sebebiyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım ve pişman oldum.

Adım, soyadım, adres ve telefon bilgilerim üzerinden siparişimin sistemden bulunmasını rica ediyorum. Ödemiş olduğum 990 TL’nin eksiksiz iadesini, yaşattıkları mağduriyet için özür ve uygun bir telafi talep ediyorum.