Maddi Ve Psikolojik Zarara Yol Açan Kusurlu Yatak Seti Ve Faturasız Nakit Ödeme

16.04.2026 tarihinde İstanbul Pendik Güllübağlar Mahallesi’indeki annemin evine Liva Mobilya – Selen Mobilya İmalat üzerinden tek kişilik 88X190 ölçülerinde yatak, baza ve başlık siparişi verdik. Yatak kurulum ve montajı yapıldı, ancak sıfır olduğu söylenen ürünlerin toplama, kalitesiz parçalardan yapıldığı çok net anlaşıldı. Baza çıtaları son derece dayanıksız ve kalitesiz, yatak ve baza kusurlu durumda. 6.000 TL ödeyerek aldığımız bu ürünü bu haliyle hiç kullanamadık.

Teslimat sırasında 6.000 TL tutarındaki bedel nakit olarak elden alındı, buna rağmen herhangi bir fatura veya makbuz verilmedi. Ayrıca eski iç yatağımızı yanlarına alıp götürdüler, eski bazamızı kırdılar ve başlığımız ikiye ayrıldı, yani mevcut eşyalarımıza da zarar verdiler. Firma ile iletişime geçmeye çalıştığımızda ise ilk aramamızda telefonu açtılar, fabrikayla görüşüp bize geri dönüş yapacaklarını söylediler, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen asla dönüş yapmadılar ve aynı numaradan bir daha ulaşamadık.

Hem maddi olarak zarara uğradık hem de psikolojik olarak çok yıprandık. Sıfır ve kaliteli diye aldığımız yatak-baza takımını kullanamıyoruz, eski eşyalarımız da kullanılamaz hale getirildi. Liva Mobilya – Selen Mobilya İmalat’tan kusurlu ürünü gelip teslim almalarını, 6.000 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde iadesini yapmalarını ve oluşturdukları mağduriyeti gidermelerini talep ediyoruz. Aksi halde tüm yasal haklarımızı sonuna kadar kullanacağımızı bu şikayet ile bildiriyorum.