Lina Mobilya’da Baza Eğildi Ve Mağaza Cevap Vermiyor

Kocaeli İzmit Bekirpaşa’daki Lina Mobilya şubesinden aldığım bazayı yaklaşık bir ay kullandıktan sonra bazanın profili eğildi, vidaları düştü ve şu anda sağlıklı bir şekilde kullanılamaz hâle geldi. Baza eğik durduğu için üzerinde yatmak mümkün değil, yatak da doğal olarak yamuk duruyor.

Aynı yerden aldığım yatakta da daha ilk ay içinde ciddi çökme oldu, gömülme yaptı ve üstelik kötü bir koku vardı. Yatak bu şikayetlerim sonrası değiştirildi; ancak baza ile ilgili sorunlarım devam ediyor. Değiştirilen yeni yatağı ise henüz kullanamadığım için sağlıklı olup olmadığı hakkında bir fikrim yok, bu nedenle ürünleri hâlâ gönül rahatlığıyla kullanamıyorum.

Mağaza ile görüştüğümde önce değişim yapacağını söylediler, sonrasında ise fikrini değiştirip değiştirmeyeceğini belirtti ve şu anda telefonlarıma dahi cevap vermiyorlar. Ne onarım ne de net bir çözüm sunulmadı.

Ben hem bazanın ayıpsız, sağlam bir şekilde onarılmasını ya da gerekirse tamamen değiştirilmesini, eğer bu yapılamıyorsa da ücret iadesi gibi somut bir çözüm üretilmesini istiyorum. En önemlisi, yetkililerin bu konuya ilgisiz kalmayıp sorunumu ciddiye alarak tarafıma geri dönüş yapmalarını talep ediyorum.