Liva Mobilya’da 30 Bin TL Tek Çekim Ödeme Ve Yanlış Koltuk Ayakları Şikayeti

24 Ocak 2026 tarihinde Avcılar Eskidji Bazaar içindeki Liva Mobilya mağazasından 30.000 TL bedelle bir l koltuk aldık. Satış sırasında ödemeyi 6 taksit olarak yapacağımız konusunda anlaştık, kart bilgilerim alındı ancak sistemde sorun olduğu söylenerek daha sonra çekim yapılacağı belirtildi. Bana hiçbir bilgilendirme mesajı gelmeden, konuştuğumuzun aksine ödeme tek çekim olarak alınmış.

Durumu fark edince firmayla defalarca görüştük. Sorunu çözeceklerini söyleyip yaklaşık iki hafta boyunca oyaladılar, ancak hiçbir somut adım atmadılar. Ben, 30.000 TL’yi bana nakit olarak verip kredi kartı borcumu kapattıktan sonra ödemeyi tekrar 6 taksit şeklinde çekmelerini talep ettiğimi ilettim. Buna rağmen “bize biraz zaman verin, kira ödememiz var” gibi bahanelerle yine oyaladılar ve talebimi yerine getirmediler. Sonuç olarak 30.000 TL’yi peşin ödemiş durumdayım.

Ayrıca koltuğun ayakları da yanlış model olarak teslim edildi ve bunları değiştireceklerini söylemelerine rağmen bu konuda da hiçbir işlem yapılmadı. Şu aşamada koltuk ayaklarının düzeltilmesini bile talep etmiyorum, sadece ödeme konusunda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Telefonlarıma dahi cevap vermiyorlar, ilgi ve alaka tamamen kesildi. Kart çekimini de kendi firma isimleri yerine bir yemek şirketi adı üzerinden yapmış olmaları güvenimi iyice sarstı.

Ödememin başlangıçta konuşulduğu gibi 6 taksite dönüştürülebilmesi için, 30.000 TL tutarındaki bedelin tarafıma nakit olarak ödenmesini ve sonrasında kredi kartımdan 6 taksitli olarak yeniden tahsilat yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Liva Mobilya Avcılar Eskidji Bazaar mağazasına uğramayın, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için konunun ivedilikle incelenmesini ve çözüme kavuşturulmasını istiyorum.