Liva Clinic (Bakırköy) Kaz Ayağı Bölgemde Kırışıklıklarım Aynen Duruyor

Bakırköy Özel Liva Klinik’in uzun süredir müşterisiyim, ancak son yaşadığım botoks deneyimi ve sonrasındaki ilgisizlikten dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Ocak ayında alnıma ve göz çevreme botoks yaptırdım, fakat aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir etki görmedim, alnımda ve kaz ayağı bölgemde kırışıklıklarım aynen duruyor.

Şubat ayında kliniği arayarak durumu ilettim. Telefonda, bana “tamam, size dönüş yapacağız” denildi. O sırada tatilde olduğumu, istenirse video gönderebileceğimi veya görüntülü arama ile bölgeyi gösterebileceğimi söyledim, buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne telafi amaçlı bir işlem, ne bir açıklama, ne de özür sunuldu. Müşteriyle iletişimleri ve insan ilişkileri son derece zayıf, kendimi tamamen değersiz hissettim.

Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadım hem de sorunumu anlatmama rağmen ciddiye alınmadım. Botoks uygulamamın sonuçlarının yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.