to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Doğan Bebek İçin Haksız Özel Sağlık Bakım Ücretine İtiraz
25.05.2026 tarihinde Liv Hospital Ulus’ta, henüz 3 günlük olan Yenidoğan bebeğim için çocuk doktoru muayenesine götürdüm. Bebeğim idrar yapmadığı için kan tahlili ve ultrason tetkikleri de yapıldı. Bu işlemlerin ardından adımıza düzenlenen faturada “Özel Sağlık Bakım Hizmet Bedeli %10” adı altında 13.851 TL tutarında bir bedel tahsil edildi.
Bebeğim 22 Mayıs’ta dünyaya geldiği için, söz konusu tarihte Yenidoğan (0–28 gün) kapsamındadır. SGK mevzuatına göre bu dönemde verilen sağlık hizmetleri için ilave ücret alınmaması gerektiğini biliyorum. Faturada yer alan bu bedelin içerik olarak ilave ücret/fark kapsamında değerlendirildiğini düşünüyorum.
Bu nedenle, tarafımdan haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 13.851 TL tutarındaki “Özel Sağlık Bakım Hizmet Bedeli %10” kaleminin incelenerek, mevzuat çerçevesinde tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların başka hastaların başına gelmemesi için sürecin gözden geçirilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
Hastaneyi sonradan telefonla aradığımda ise ilgili birimlere ulaşamadım ve itirazımı iletemedim. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Şikayetvar üzerinden başvuruda bulunma gereği duydum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
